Nota Legal
Aviso Legal - La Tienda Punto
1. Protección de datos y privacidad
La Tienda Punto está comprometida con la protección y privacidad de los datos de sus clientes y usuarios, siguiendo los lineamientos de la Ley Estatutaria Colombiana 1581 de 2012 y de acuerdo con las políticas de Google y Shopify. Toda la información personal recopilada es tratada de forma confidencial y utilizada exclusivamente para procesar los pedidos, mejorar la experiencia de compra y enviar ofertas personalizadas, si el cliente ha optado por esta modalidad.
Tenga en cuenta que los datos personales de los clientes solo se compartirán cuando sea estrictamente necesario para la entrega (por ejemplo, transportistas y operadores logísticos) o cuando lo exija la ley. Los datos se almacenan de acuerdo con la normativa colombiana y pueden ser corregidos o eliminados a petición del cliente.
2. Uso del sitio web y condiciones de compra
Al acceder a nuestro sitio web y realizar una compra, el cliente declara que entiende y acepta las condiciones de uso de La Tienda Punto. Los productos disponibles en la tienda están descritos con la mayor exactitud posible, pero pueden producirse ligeras variaciones en colores o tallas debido a limitaciones de visualización.
Los pedidos en el modelo contra reembolso están sujetos a confirmación, y La Tienda Punto se reserva el derecho de validar la información antes de la entrega. Solicitamos que el cliente esté presente para recibir el pedido y realizar el pago directamente en el momento de la entrega.
3. Política de entrega y contra reembolso
Ofrecemos a los clientes la posibilidad de pago contra reembolso, permitiéndoles pagar el producto en el momento de la entrega. Este método está sujeto a condiciones logísticas y puede conllevar gastos adicionales, de los que se informará en el momento de la compra. Solicitamos al cliente que facilite datos de contacto y dirección precisos para garantizar una entrega rápida y satisfactoria.
4. Política de devoluciones y reembolsos
La Tienda Punto valora la satisfacción de sus clientes y ofrece la opción de devolución de los pedidos realizados. Los clientes tienen hasta 7 días desde la recepción del producto para solicitar una devolución o cambio. Para que la solicitud de devolución sea aceptada, el producto debe estar en perfectas condiciones, sin signos de uso y en su embalaje original. Nos reservamos el derecho a rechazar una devolución si el producto ha sido utilizado o está dañado.
Si se aprueba la devolución, el cliente podrá elegir entre el reembolso o el cambio por otro producto. Los reembolsos se efectuarán de acuerdo con el método de pago original, salvo en los casos en que se hayan acordado previamente condiciones específicas.
5. Modificaciones del Aviso Legal
Este aviso legal puede ser actualizado de vez en cuando para cumplir con las políticas de Google, Shopify y las regulaciones locales de protección al consumidor y comercio electrónico. Recomendamos a nuestros clientes que revisen esta página con regularidad para estar al día de cualquier cambio.
Contacto
Para más información o preguntas sobre nuestro Aviso Legal, ponte en contacto con nosotros en ayuda@latiendapunto.com o vía WhatsApp en el 75 98815-6829.